Vacances segures a Villa La Costa [Mesures Covid-19] // Reserves segures, cancel·lacions flexibles [Cancel·lacions COVID-19]

Covid-19

 

MESURES COVID-19 A TOTS ELS NOSTRES ALLOTJAMENTS TURÍSTICS
 

Amb l’objectiu de protegir totes les persones involucrades a tots els nostres allotjaments turístics : hostes, treballadors, propietat, hem detallat a continuació les accions que duem a terme perquè la vostra estada a les nostres cases vocacionals de Villa La Costa sigui la més segura possible.

 


Mesures de seguretat davant la COVID-19

Villa La Costa compte amb 3 allotjaments turísitics totalment independents i es lloguen sencers. Els espais comuns, oberts i amplis es comparteixen amb els altres allotjaments- No obstant, els espais són amplis, i difícilment coincidireu.

Totes les nostres cases disposen de gel hidroalcohòlic i un kit de productes desinfectants.

Qualsevol persona que entra a Villa La Costa (propietat, treballadors o persona que no sigui hoste), ho farà sempre portant mascareta.

Per tal de mantenir les instal·lacions en perfectes condicions i estat, és importantíssim que el nostre personal segueixi treballant (jardiners, personal de manteniment i neteja, ...). La seva presencia es durà a terme sempre amb totes les precaucions i treballaran amb totes les epis de seguretat per protegir-se i sobretot, protegir-vos.

Si ho desitges, oferim la possibilitat de fer la teva entrada (check-in) a distància sense necessitat de quedar amb nosaltres. Demana’ns-ho i et facilitem les instruccions.
 

 


Protocols de neteja i seguretat a tots els nostres apartaments turístics de Villa La Costa

- Durant la neteja de totes les nostres cases, el personal que hi intervé porta sempre mascareta de protecció.

- Un cop es comença la neteja, la casa turística es ventila totalment un mínim d’hores i s’utilitzen productes de neteja homologats per desinfectar totes les superfícies. A més, segueixen els protocols de neteja i desinfecció marcats per l’Estat i el Departament de Salut.

- Les nostres cases vacacionals venen equipades amb roba de llit i tovalloles. Aquestes, es renten a un mínim de 60ºC eliminant el virus i no es tornen a utilitzar fins a 10 dies després.
 

 


MÉS INFORMACIÓ COVID-19

Si abans de venir a algun dels nostres allotjaments turísitics algun dels hostes té símptomes, és important que no vingui. Per la vostra seguretat, la nostra i la de tots.

En el cas de tenir algun símptoma durant o després de la vostra estada a les cases vocacionals de Villa La Costa, és molt important que us poseu en contacte amb nosaltres, per tal de prendre les mesures adequades i poder fer-ne el seguiment.

Teniu a la vostra disposició el telèfon de contacte directe amb nosaltres (la propietat) i aquest està disponible 24h, tan per trucada telefònica com per WhatsApp. El telèfon el trobareu a la confirmació de la reserva o també a la informació que trobareu dins de cada casa rural.

Per consultes mèdiques menors, podeu trucar al 061 i per assistència mèdica urgent, al 112.


SEGURETAT, RESPONSABILITAT I MOLTA PRECAUCIÓ
Att. Direcció de Villa La Costa

 

 


ANUL·LACIONS I CANCEL·LACIONS COVID-19

En temps difícils, som més FLEXIBLES.

Villa La Costa són tres apartaments turístics independents situalts a Roses (Alt Empordà , Costa Brava), completament equipats per a les vostres vacances.

Tots els nostres allotjaments turístics de Villa La Costa estan oberts i seguim treballant amb tota normalitat. Hem revisat, actualitzat i millorat el nostre protocol de prevenció i seguim amb totes les mesures de neteja, prevenció i seguretat que recomanen les autoritats, Govern i Departament de Salut. Per a unes vacances i escapades segures, consulta-les a l’apartat especial de la nostra web [Mesures COVID-19].

Per tal de seguir planejant les teves futures vacances i poder realitzar les reserves amb nosaltres amb total normalitat i seguretat, hem adaptat la nostra política de cancel·lacions. Ara més flexible.


Política de Cancel·lacions:

En cas d’anul·lació de la reserva donarà lloc a retenir les quantitats següents:

- El 50% de la paga i senyal quan l’anul•lació de la reserva es faci amb més de 15 dies d’antelació a la data d’entrada a l’allotjament.

- El 100% de la paga i senyal, quan l’anul•lació s’efectuï amb menys de 15 dies d’antelació.

 

En cas de circumstàncies fora del control del client o per causa major, s’aplicaran els mateixos criteris exposats en aquest apartat.

Quan el client allotjat abandoni la casa rural abans de la data fins a la qual el tenia reservat, haurà d’abonar l’import total pels dies que resten d’estada.

Situacions causades per la COVID-19: En el cas de força major i degut a les restriccions de mobilitat del COVID-19 que puguin haver-hi durant la teva estada, i no puguis arribar a l’allotjament turístic, us mantenim el 100% de la paga i senyal i podreu:

Modificar les dates de la reserva i canviar-les per més endavant. Podràs aplaçar la teva reserva durant els 12 mesos següents. El preu de l’estada es manté si l’aplaçament es fa en una temporada igual. Si la temporada varies, el preu també.

Obtenir un Bonus per l’import pagat. Aquests, tindrà una validesa de 24 mesos i es podrà utilitzar a qualsevol dels nostres allotjaments turístics del Grup. Podràs descanviar-ho per a qualsevol reserva i en qualsevol allotjament de Masos Can Sot, Villa La Costa y Mas el Brugué. A més, en el cas de no poder venir, podeu REGALAR-LO a qualsevol familiar o amic per a què ho aprofitin ells.
 

 

Ara més que mai, tot anirà bé, i a Villa La Costa – 3 apartaments turísitcs us esperem amb les portes ben obertes. Amb seguretat, precaució, responsabilitat i sobretot, molta i molta il·lusió.

Top